Training per volontari a supporto dei colleghi con la finalità di incrementare il benessere organizzativo in azienda

Mettere nelle condizioni circa 5 dipendenti di varie sedi aziendali che intendono offrirsi come volontari per gestire efficacemente la “relazione d’aiuto” con i
colleghi attraverso l’adozione di un approccio orientato all’ascolto attivo, non giudicante e finalizzato ad un incremento del livello di benessere individuale.
Ciò grazie all’acquisizione di strumenti concreti e pratici, rimanendo però fuori dal campo strettamente psicologico.

Fidia si occupa delle fasi di ideazione, progettazione dell’iniziativa formativa e dell’erogazione, realizzata in modalità blended dal facilitatore, oltre che delle attività di coordinamento e monitoraggio in itinere delle attività realizzate.

L’approccio metodologico prescelto per il percorso privilegia una modalità didattica fortemente interattiva, per consentire di apprendere in maniera coinvolgente e per facilitare il trasferimento di quanto appreso alla futura operatività di ciascuno a supporto dei colleghi.

Si prevede, in particolare, l’alternarsi di differenti metodologie formative volte a far sperimentare in prima persona i concetti ed i temi chiave di volta in volta affrontati:

• Aula frontale per creare una base condivisa di conoscenze, oltre che per trasmettere metodi e contenuti nuovi relativi al tema del wellbeing e dei “colloqui d’ascolto”;
• Simulazioni, esercitazioni, case history e role play basati su casi concreti proposti dal Trainer finalizzati ad allenarsi e rinforzare i concetti acquisiti, oltre che stimolare autoriflessioni sul ruolo atteso e sulle proprie risorse in qualità di “supporter” per i colleghi;
• Discussioni guidate di gruppo per individuare e condividere, attraverso un metodo strutturato, “buone pratiche” tra i partecipanti, valorizzare punti di vista differenti e acquisire elementi per tarare il più possibile i futuri interventi di “supporto ai colleghi” sulla propria specifica realtà.
  Nello specifico il percorso è articolato nei 3 step successivi e sequenziali di seguito descritti.

1. KICK OFF DEL PERCORSO – 1 ora
   Si tratta del lancio del percorso effettuato dal Management aziendale con la finalità di chiarire e condividere finalità, obiettivi, attese ed attività previste, oltre che rispondere ad eventuali dubbi o perplessità.
2. TRAINING DI GRUPPO – 1 giornata
   Il Training avrà la finalità di introdurre e far poi esercitare i partecipanti sui temi chiave legati al tema del Benessere nelle Organizzazioni e far acquisire metodi e strumenti per esercitare il ruolo di “supporter” ai colleghi che lo richiedano.
   A titolo di esempio, i temi affrontati e sui quali i partecipanti acquisiranno conoscenze, competenze, metodi e strumenti concreti per intervenire in prima persona con i colleghi, saranno:

• Stili di comunicazione, empatia e relazione;
• Strumenti e tecniche per la gestione di un colloquio di “supporto” in azienda;
• Cosa è e cosa non è il “supporter” aziendale: obiettivi, contenuti e perimetro d’azione;
• Wellbeing, stress e burnout in azienda: fattori soggettivi e oggettivi;
• Strategie di coping per affrontare lo stress;
• Ascolto attivo;
• Feedback costruttivo e generativo.

3. FOLLOW UP & RINFORZO – 3 sessioni da 3 ore
   Le 3 sessioni, realizzate a distanza di circa due mesi l’una dall’altra, avranno la finalità di riprendere e rinforzare i concetti chiave del percorso, consentire un ulteriore “allenamento” soprattutto rispetto ai metodi ed agli
   strumenti a disposizione per l’esercizio del ruolo.

Il follow up avrà inoltre la finalità di favorire la riflessione e lo sviluppo individuale che consentirà a ciascun partecipante di mettere a punto un “Action Plan” personalizzato che andrà a focalizzarsi sulle aree di miglioramento personali relative ai temi affrontati durante il training.